مبارزه آشکار و رفاقت پنهان اپل و گوگل چندان بر کسی پوشیده نیست. اکنون بیشتر از یک دهه از زمانی که «استیو جابز» می‌خواست همه پول نقد اپل را خرج یک جنگ هسته‌ای با اندروید کند گذشته و حالا مدیران عامل اپل و گوگل در قرار شام درباره قراردادی مذاکره می‌کنند که بخش قابل توجهی از ترافیک اینترنت دنیا را کنترل می‌کند. اما بعید نیست در سال‌های پیش رو و در آینده‌ای نه چندان دور، رفاقت نیمه پنهان اپل و گوگل به پایان برسد، چون اپل در حال ساخت ابزاری است که به رقابت مستقیم با گوگل می‌پردازد، آن هم نه با هدف کسب درآمد مستقیم: یک موتور جستجوی متمرکز بر حریم خصوصی کاربران.
موتور جستجوی اپل؛ یک آرزوی قدیمی
زمانی که برای نخستین بار ایده پیشرفت موتور جستجوی اپل مطرح گردید حوالی سال ۲۰۱۵ بود. دلیلش هم این بود که بات‌هایی تحت عنوان «Applebot» مشغول کرال کردن و جمع‌آوری اطلاعات وب گردیده بودند و فعالیت آن‌ها، باعث گردید تا پیشرفت یک موتور جستجو، ایده‌ی چندان دور از ذهنی نباشد.در آن زمان اپل رسماً گفت که فعالیت Applebot ها برای کرال کردن وب صرفا با هدف ایجاد تجربه بهتر در سرویس‌هایی مثل «سیری» و «Spotlight» (ابزار جستجوی آیفون و مک) هست.
اما در ماه‌های اخیر یک بار دیگر ایده‌ی توسعه‌ی یک موتور جستجو برای رقابت با گوگل داغ گردیده است؛ ایده‌ای که موتور پیش‌ران آن چیزی نیست جز فعالیت مجدد سرچ‌بات‌های اپل و البته سایه‌ی شکایت وزارت دادگستری از اپل به خاطر دریافت ۸ تا ۱۲ میلیارد دلار به شکل سالانه از گوگل و قرار دادنش به عنوان موتور جستجوی آیفون، محبوب‌ترین گوشی جهان. علاوه بر این در مهر سال ۹۹، وزارت دادگستری آمریکا پرونده‌ای علیه گوگل تشکیل داد و به همکاری گوگل با اپل به عنوان یک مثال برجسته از تلاش این شرکت برای به‌کارگیری تاکتیک‌های تجاری غیر قانونی، ایجاد انحصار و در نطفه خفه کردن رقابت اشاره کرد.گسترش فعالیت سرچ‌بات‌های اپل در ماه‌های اخیر یک بار دیگر این ایده قدیمی را مطرح کرده که اپل می‌خواهد یک موتور جستجو را به کاربران ارائه کرده و مستقیما به رقابت با گوگل بپردازد. این دست‌کم فرضیه‌ای است که این بار به شکلی جدی‌تر از همیشه مطرح گردیده چون کاری که سرچ‌بات‌ها به شکل معمول انجام می‌دهند رتبه‌بندی و فهرست کردن وب سایت‌ها برای نمایش نتیجه جستجو هست.از سوی دیگر این این نکته نیز قابل اشاره است که تلاش به ظاهر جدی اپل برای ورود به حوزه جستجو یک دهه پس از تولد موتور جستجوی «مایکروسافت بینگ» آغاز گردیده هست. بینگ که در سال ۲۰۰۹ کارش را آغاز کرد تنها رقیب واقعی گوگل است که البته به این موتور جستجو نزدیک هم نیست. با این حال به نظر می‌رسد که قمار اپل روی موتور جستجو کاملاً متفاوت از مایکروسافت است و احتمالاً می‌تواند نتایج درخشان‌تری هم به همراه داشته باشد.
جلوگیری از تکرار تجربه بینگ – چگونه؟
یکی از بزرگ‌ترین اشتباه‌های مایکروسافت در زمان ارائه موتور جستجوی بینگ، دنبال کردن همان مدل تجاری بر مبنای تبلیغات بود که گوگل از آن استفاده می‌کرد. در این مدل تجاری، کاربر آنچه دنبالش است را می‌نویسد و موتور جستجو هم بر مبنای آنچه کاربر جستجو کرده تبلیغاتی را به وی نمایش می‌دهد.برای به سود رسیدن این مدل تجاری، نیاز به ایجاد یک چرخه‌ی طلایی سه وجهی وجود دارد. ابتدا موتور جستجو باید حجم بسیار زیادی کاربر داشته باشد که مشغول جستجو باشند، دوم حجم بسیار بالایی تبلیغ‌دهنده راضی شوند که تبلیغات‌شان را به کاربران یک موتور جستجوی تازه نمایش دهند. در کنار این دو بحران نباید فراموش کرد که موتور جستجوی تازه نیاز دارد که با سرچ‌بات‌هایش میلیون‌ها وب‌وب سایت را بررسی و اسکن کند. تا زمانی که این سه بخش به درستی در کنار هم قرار نگیرند، نمی‌توان انتظار داشت که اطلاعات دقیق و درست به کاربران نمایش داده شود و تبلیغ‌دهندگان نیز به مشتری‌های احتمالی متصل شوند.در این میان، گوگل درآمد دارد تا تبلیغات درست را به کاربران درست نمایش دهد. هرچقدر بیشتر جستجو انجام شود نتایج دقیق‌تر و درست‌تر می‌شوند. هرچقدر نتایج دقیق‌تر باشند، هدف‌گیری تبلیغاتی درست‌تر انجام می‌شود.مایکروسافت هیچ‌وقت نتوانست با بینگ، این چرخه‌ی طلایی را به درستی به دست بیاورد. از طرفی هیچ‌وقت هم نتوانست در ابعاد و استانداردهای گوگل، یک موتور جستجو را در اختیار کاربران قرار دهد.موتور جستجوی اپل اما قرار است از مدل تجاری متفاوتی استفاده کند؛ البته اگر شایعاتی که در ماه‌های اخیر منتشر گردیده‌اند، درست باشند. فراموش نکنید که اپل در سال‌های اخیر تمرکز ویژه‌ای روی حریم خصوصی کاربرانش داشته هست. حال این احتمال وجود دارد که اپل با تمرکز خاص روی «تقدم حریم خصوصی»، تصمیم بگیرد که از تبلیغات درآمد کسب نکند و این مسیر را فراموش کند؛ چراکه درآمد از مسیر تبلیغات به معنای فروش داده کاربران به شخص‌سوم‌ههست. در عوض، مدل تجاری اپل شاید فروش بیشتر سخت‌افزارهای سودآورش باشد با مزیت حفظ حریم خصوصی، برای کاربران نه چندان کمی که به حریم خصوصی خود اهمیت می‌دهند. به کلامی ساده، موتور جستجوی اپل احتمالاً قرار است یک امتیاز دیگر برای آیفون باشد نه یک مسیر درآمدزایی مستقیم.با دنبال نکردن رد پای گوگل، اپل نیازی ندارد تا با غول جستجوی اینترنتی در حوزه‌ای که تخصصش را ندارد، درگیر شود.
واقعیت: اپل نیازی به بهتر بودن از گوگل ندارد
زمانی که مایکروسافت بینگ ارائه گردید، توانایی‌هایی داشت که هنوز در گوگل هم وجود نداشتند. برای مثال حالت «پیش‌نمایش شناور» (Hover Preview) به شما اجازه می‌داد بدون بازگشایی لینک محتوای آن را ببینید. از سوی دیگر بینگ به شکل تخصصی به حوزه‌های مهمی مثل گردشگری، خرید، کسب‌وکارهای بومی و سلامت وارد شد. همه این‌ها در حالی بود که مایکروسافت ادعا می‌کرد بینگ می‌تواند نتایج مشابه یا حتی بهتر از گوگل را به کاربرانش نمایش دهد. با وجود توانایی‌هایی که دست‌کم روی کاغذ بسیار بهتر از گوگل بودند، بینگ هیچ‌وقت نتوانست در جنگ موتورهای جستجو برنده شود.اما واقعیت این است که اپل اصلا نیازی ندارد موتور جستجویش را به توانایی‌ها یا نوآوری‌هایی مجهز کند که در گوگل وجود ندارند. به کلامی ساده‌تر، اپل در این زمینه اصلا نیازی ندارد تا خودش را از گوگل متمایز کند. در حقیقت، موتور جستجوی اپل حتی نیاز ندارد عالی باشد، بلکه صرفاً باید به اندازه کافی خوب کار کند تا به شکل بسیار گسترده‌ای توسط کاربران مورد پذیرش قرار گیرد.شاید این جملات به نظرتان به نفع اپل و کمی خوش‌بینانه باشند اما تجربه‌های قبلی همین حقیقت را نشان می‌دهد. کافیست به «اپل مپس» نگاه کنید که در سال ۲۰۱۲ ارائه گردید: یک نقشه که در ابتدا با باگ‌های فراوان روبه‌رو بود و در ادامه حتی مناطق کمی را از نظر جغرافیایی پوشش می‌داد. اما کمتر از یک سال پس از ارائه‌اش، در انگلستان بیش از ۶۰ درصد کاربران آیفون از اپل مپس استفاده می‌کردند.همین واقعیت برای اپل موزیک هم مطرح است؛ سرویسی که به سرعت تبدیل به دومین بازیگر حوزه استریم موسیقی شد. از طرفی فراموش نکنیم که اپل چطور در یک دهه اخیر محصولات نرم‌افزاری‌اش را پیشرفت داده هست. اپل با طیف گسترده محصولات سخت‌افزاری جذابش، امروز بهتر و باتجربه‌ی بیشتر از هر زمان دیگری در تاریخ خود می‌تواند سرویس‌های نرم‌افزار محور را به کاربران عرضه دهد.
تحول همیشه با عوارض جانبی همراه است
در آخرین نسخه iOS، اپل جایگزینی نتایج جستجوی خودش را با نتایج گوگل آغاز کرده و این در حالیست که بسیاری از کاربران آیفون اصلا متوجه این مسئله نشده‌اند. در واقع اگر اکنون از سیری سوالی بپرسید، نتایجی که می‌بینید معمولا از جستجوی اپل نمایش داده می‌شوند و البته این گزینه را دارید که نتایج گوگل را هم ببینید.با این حال تغییرات خاموش بدون چالش هم نیستند. با قرار گرفتن به عنوان پیش‌فرض جستجو روی آیفون، اپل خود را در معرض انتقاد انحصارطلبی در مطابق کمیسیون‌های رقابت در بازارهای مختلفی قرار می‌دهد. از طرف دیگر تصور کنید که در آینده قرار نیست در سافاری تبلیغی نمایش داده شود. در این حالت تبلیغ‌دهندگانی که کم‌کم دسترسی خود به کاربران آیفون را از دست می‌دهند هم چندان از این تغییرات خوشحال نخواهند بود، چراکه کاربر اپل همیشه برای تبلیغ‌دهندگان به دلایل مختلف جذاب بوده و حالا با آینده‌ای که اپل برای عدم نمایش آگهی به بیش از ۱ میلیارد آیفون پویا انتخاب کرده، احتمالا تحولی بزرگ در صنعت تبلیغات ایجاد می‌کند.با این همه، بدیهی است که گوگل تسلط خود بر جستجوی اینترنتی را با حضور اپل در این حوزه از دست نمی‌دهد، اما مشخصاً جایگاه گوگل با توجه به گسترش توجه کاربران به حریم خصوصی خود، تکم قدرت خواهد شد.بد نیست به یاد داشته باشیم که در سال ۲۰۲۰، گوگل از مسیر تبلیغات که بخش قابل توجه آن نیز تبلیغات در جستجو بود، بیش از ۱۴۶ میلیارد دلار درآمد کسب کرد، اما باید به این نکته توجه کرد که اپل از این مسیر به دنبال درآمدزایی مستقیم نیست و مدل تجاری دو کمپانی کاملاً از هم متفاوت هست. در نتیجه احتمالاً گوگل کم‌کم باید یاد بگیرد که به جای تلاش برای رقابت مستقیم با موتور جستجوی اپل، در کنار آن یک زندگی مسالمت‌آمیز داشته باشد.
ثبت ديدگاه