توانایی تماس‌ صوتی و تصویری به صورت رمزنگاری شده به نسخه دسکتاپ اپلیکیشن واتساپ اضافه شد؛ هرچند هنوز خبری از تماس ویدیویی گروهی نیست.

نسخه اندروید و iOS اپلیکیشن واتساپ از توانایی تماس صوتی و تصویری استفاده می‌کنند و از اواخر سال گذشته این توانایی برای گروهی از کاربران واتساپ به صورت آزمایشی پویا شده هست. حالا تمام کاربران نسخه دسکتاپ اپلیکیشن واتساپ که از پی‌سی یا مک استفاده می‌کنند هم می‌توانند از این توانایی به صورت بتا استفاده کنند.درست مثل نسخه‌ موبایل‌های همراه، این توانایی در دسکتاپ هم کاملا رمزگذاری شده هست. در واقع با این وجود واتساپ و فیسبوک تماس‌های کاربران خود را نمی‌توانند ردیابی یا کنترل کنند. در حال حاضر بزرگترین مشکل این خصوصیت این است که تماس‌ها فقط باید به صورت شخصی انجام شود و در حال حاضر از طریق اپلیکیشن دسکتاپ واتساپ امکان انجام تماس تصویری به صورت گروهی وجود ندارد. با این وجود واتساپ اعلام کرده این مشکل را در بروزرسانی‌های آینده این اپلیکیشن رفع خواهد کرد. هر چند زمان ارائه این بروزرسانی هنوز اعلام نشده هست. علاوه بر این باید به این نکته اشاره کرد که این توانایی در حال حاضر برای نسخه وب واتساپ پویا نشده هست.

با توجه به دورکار شدن بسیاری از کارمندان در زمان شیوع ویروس کرونا، این توانایی می‌تواند برای بسیاری از افراد مفید باشد. در حال حاضر بخش زیادی از کارمندان دورکار از اپلیکیشن‌های دیگری مثل «زوم» یا «گوگل میت» برای تماس‌های ویدیویی خود استفاده می‌کنند و حالا نسخه دسکتاپ واتساپ هم می‌تواند نیاز این دسته از افراد را برآورده کند.در حال حاضر بیش از ۲ میلیارد نفر از واتساپ استفاده می‌کنند و طبق اطلاعات ارائه شده از این سرویس، بیش از ۱.۴ میلیارد نفر در شب سال نو میلادی از توانایی تماس ویدیویی و صوتی آن استفاده کرده‌اند. با توجه به اینکه به تازگی واتساپ پس از تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی خود مشکلات زیادی با کاربران خود داشت و بسیاری از آن‌ها این پلتفرم را برای همیشه ترک کردند، اضافه کردن خصوصیت‌های تازه می‌تواند نشان‌دهنده ‌تلاش این پلتفرم برای متقاعد کردن کاربران خود باشد.